Als Dilemma wird eine Situation bezeichnet, die zwei Möglichkeiten der Entscheidung bietet, die beide zu einem unerwünschten Resultat führen. Sowohl die eine als auch die andere Lösung zwicken. Wer in einer solchen „Zwickmühle“ steckt, sollte zunächst zu prüfen, ob in der Entscheidungssituation alle möglichen Optionen ausgelotet sind. Eine Hilfestellung dabei bietet die Erweiterung auf ein Tetralemma – eine Entscheidung über vier mögliche Ergebnisse.
Probleme durch Erweiterung lösen – vom Dilemma zum Tetralemma
Dienstag, den 23. April 2013 von Michael Häfelinger
Kategorie: Führung, Mediation / Konfliktlösung, Selbst- und Zeitmanagement
Richtig verhandeln (I) – Phasen einer Verhandlung
Montag, den 17. Dezember 2012 von Michael Häfelinger
Kategorie: Führung, Mediation / Konfliktlösung
Es gehört zu den wichtigen Aufgaben eines Unternehmers, eines Managers, eines Geschäftsführers: Das Verhandeln. Ob mit Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern, Eigentümern, Geldgebern – immer wieder geht es darum, die jeweiligen Interessen anzunehmen oder abzuwehren. Deshalb soll hier in loser Folge das Thema „Verhandeln“ behandelt werden. Dieser erste Beitrag beginnt mit der Zerlegung einer Verhandlung in Phasen, die mehr als nur das reine Aushandeln betreffen.
Mediation in der Wirtschaft: Infoveranstaltung in Berlin
Montag, den 12. November 2012 von Harald v. Trotha
Kategorie: Führung, Mediation / Konfliktlösung, Personal
Das Thema Konfliktbeilegung breitet sich aus und erfaßt immer mehr Bereiche unser Gesellschaft. Auch die IHK Berlin hat das Thema erneut aufgegriffen und bietet am 29.11.2012 eine fundierte Informationsveranstaltung für Unternehmer und Unternehmen (mehr dazu hier). Diese Veranstaltung widmet sich folgenden Schwerpunkten:
Mediationsgesetz verabschiedet
Montag, den 20. August 2012 von Harald v. Trotha
Kategorie: Aktuelles, Mediation / Konfliktlösung
Erstmals wurde in Deutschland ein „Gesetz zur Förderung der Mediation und anderer Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegung“ verabschiedet (den Text finden Sie hier). Dieses Gesetz wird auch als Mediationsgesetz bezeichnet und regelt unterschiedliche Möglichkeiten der außergerichtlichen Konfliktbeilegung.
Weiterlesen
Gewaltfreie Kommunikation zur Konfliktbearbeitung
Montag, den 5. März 2012 von Harald v. Trotha
Kategorie: Mediation / Konfliktlösung
GfK = gewaltfreie Kommunikation wird als eigenständige Sprache zur Verbesserung der menschlichen Kommunikation bezeichnet. Sie beruht auf dem theoretischen Konzept von Marshall B. Rosenberg und wird im Original viel zutreffender als „nonviolent communication“ bezeichnet. GfK wird heute vielfältig, häufig unaufdringlich eingesetzte und beruht auf und befördert die Empathie für den Gegenüber. Das Gegenteil der Gfk wird als „lebensentfremdete Kommunikation“ oder auf „Wolfssprache“ bezeichnet.
Mediation: außergerichtliche Streitschlichtung
Montag, den 13. Februar 2012 von Harald v. Trotha
Kategorie: Mediation / Konfliktlösung
Jeder von uns kennt die unkalkulierbaren Risiken und Kosten gerichtlicher Außeinandersetzungen. Und jeder weiß, daß zum erfolgreichen Prozessieren Geld und Durchhaltevermögen gehört. Anders ist dies bei der Mediation, dies ist der selbstbestimmte Weg der Konfliktlösung, der auch in Europa stark an Bedeutung gewonnen hat.
Was ist also Mediation?