Konflikte entstehen vorwiegend durch enttäuschte Erwartungen an das Verhalten Anderer. Bleiben psychische, physische oder soziale Bedürfnisse unerfüllt, entstehen in uns negative Gefühle, die unser Handeln beeinflussen ggf. sogar dominieren. Durch dieser Wechselwirkung verursachen alle Konflikte Reibungsverluste und im Unternehmen versteckte Kosten. In einer Studie der KPMG AG, Berlin wurden diese Kosten genauer untersucht (hier).
Suchergebnisse für Verhalten
Konflikte und ihre Kosten
Montag, den 1. Juli 2013 von Harald v. Trotha
Kategorie: Controlling, Mediation / Konfliktlösung, Nützliches
Corporate social Responsibility CSR als Instrument
Was ist das und was bedeutet das? Unter „CSR“ versteht man das Bekenntnis von Unternehmen und Organisationen zu ihrer jeweiligen gesellschaftliche Verantwortung. Im internationalen Business hat sich in den letzten 10 Jahren ein …….
Montag, den 11. März 2013 von Harald v. Trotha
Kategorie: Führung, Identität, Corporate Identity, Marke
Erfolgreiche Teamarbeit
Auf Basis der Erkenntnisse von David Kantor und Doris Lau-Villinger zur Bewältigung von Krisensituationen in Familien bedarf erfolgreiche Arbeit in Teams, Abteilungen und Unternehmen folgender drei Komponenten:
Dienstag, den 31. Januar 2012 von Sonia Flöckemeier
Kategorie: Führung, Gründung, Organisation, Personal
Unterschiedliche Mitarbeiter unterschiedlich führen
Gerade in kleineren Betrieben ist es enorm wichtig, dass alle Rädchen funktionieren. Weil Personalkosten einen so hohen Kostenfaktor darstellen, will man es sich nicht leisten, dass man die falschen Mitarbeiter hat oder, was häufig vorkommt, die Mitarbeiter nicht die Leistung bringen, die man sich wünscht. Was kann man tun und wer hat die Verantwortung dafür? Sie als Führungskraft oder der Mitarbeiter?
Sonntag, den 26. September 2010 von Inke Schulze-Seeger
Kategorie: Führung
Kommunikation dechiffrieren mit der Transaktionsanalyse (IIa)
Im letzten Beitrag habe ich Ihnen das Struktur-Modell der Ich-Zustände vorgestellt, mit dem die Kommunikation einer einzelnen Person analysiert werden kann. Im heutigen Beitrag geht es um das Funktionsmodell, das sich mit der beobachtbaren Interaktion zweier Menschen befasst.
Donnerstag, den 29. Juli 2010 von Michael Häfelinger
Kategorie: Personal, Psychologie, Erfolg & Motivation
Kommunikation dechiffrieren mit der Transaktionsanalyse (I)
Konflikten gehen häufig Fehler in der Kommunikation voraus. Dabei gilt es insbesondere darauf zu achten, was neben der Sachinformation über die verbale und non-verbale Ebene transportiert wird. Ein wichtiger Aspekt sind dabei die zwischenmenschlichen Rollen, die über die Kommunikation ausgedrückt und manifestiert werden. Die Transaktionsanalyse liefert ein Werkzeug, um diese Kommunikationsstrukturen aufzudecken.
Donnerstag, den 15. Juli 2010 von Michael Häfelinger
Kategorie: Personal, Psychologie, Erfolg & Motivation
Irrungen und Wirrungen bei Gesprächen mit Bewerbern I
Ihr Unternehmen soll wachsen oder Sie wollen ausscheidende Mitarbeiter ersetzen. Gespräche mit Bewerbern zu führen, gehört deshalb zu Ihrem Alltag als Unternehmer. Ihr Ziel dahinter ist es, den bestmöglichen Kandidaten aus der Menge der Bewerber herauszupicken. Doch klappt das auch immer? Und wenn nicht, woran liegt es, dass wir in unserem Urteil falsch liegen?
Montag, den 5. Juli 2010 von Inke Schulze-Seeger
Kategorie: Personal
Gutes Gewissen durch Kauf von Bio-Produkten
Käufer von Bio-Produkten sorgen sich um die Umwelt, interessieren sich für das Wohl der Tiere und Mitmenschen und tun indirekt Gutes. Schließlich wird Biogemüse ohne Einsatz von Pestiziden angebaut und das Schwein, dessen Bioschnitzel wir in die Pfanne werfen, war glücklich und hat ein artgerechtes Leben verbracht. Fair gehandelte Produkte werden unter menschenwürdigen Bedingungen hergestellt und verkauft. Bio-Produkte sind also Instrumente, mit denen wir die Welt verändern können.
Montag, den 17. Mai 2010 von Sonia Flöckemeier
Kategorie: Aktuelles, Marketing, Psychologie, Erfolg & Motivation
Trick 17 fürs Selbstwertgefühl
Wertschätzung kommt im Alltag viel zu kurz. Wo kämen wir auch hin mit der ganzen Lob-Hudelei! Außerdem kommen die meisten mit Wertschätzung, Lob und Anerkennung sowieso nicht besonders gut zurecht. Deutsche haben damit nicht all zu viel am Hut und sind eher peinlich berührt, wenn man ihnen mal ernsthaft auf die Schulter klopft. Aber dennoch sehnen wir uns irgendwie danach. Und wenn uns jemand lobt, dann sind wir ihm wahrscheinlich auf immer und ewig in tiefster Loyalität verbunden. Wertschätzung ist nämlich der Klebstoff, an dem die anderen und wir selbst wie die Fliegen hängen bleiben.
Montag, den 10. Mai 2010 von Inke Schulze-Seeger
Kategorie: Führung, Psychologie, Erfolg & Motivation
Kollegialität als Opfer von individuellen Anreizsystemen? Mancur Olsons Logik der kollektiven Handelns im Unternehmen
Unternehmen sind immer wieder auf der Suche nach Anreizen zur Leistungssteigerung für Mitarbeiter. Dabei wird meistens auf die individuelle Ebene abgehoben: Banker erhalten Boni, Teile des Gehalts werden in leistungsabhängige Bestandteile umgewandelt. „Leistung muss sich wieder lohnen“ ist eine Einstellung, mit der manche sogar Wahlen gewinnen. Die Sache hat aber einen Haken: Wenn sich nur die individuelle Leistung lohnt, kürzt ein ökonomisch-rational denkender Mensch seinen Beitrag für die Gemeinschaft – mit fatalen Folgen für das Unternehmen.
Donnerstag, den 22. April 2010 von Michael Häfelinger
Kategorie: Personal, Psychologie, Erfolg & Motivation