Kaum eine Führungskraft führt gern Kritikgespräche. Das Wort allein ist schon negativ besetzt. Man assoziiert, dass ein Kritikgespräch per se negativ ist. Weder derjenige, der Kritik ausübt, noch der, der die Kritik erhält, werden begeistert in ein solches Gespräch gehen. Also, was ist ein Kritikgespräch und was ist der Unterscheid zu einem Feedbackgespräch, und wie führt man ein Kritikgespräch richtig?
Suchergebnisse für Kritik
Heiß geliebte Kritikgespräche
Sonntag, den 22. März 2009 von Inke Schulze-Seeger
Kategorie: Führung, Nützliches
Fragetechnik: Wie Fragen wirken
Wer fragt führt. Für einen zielgerichteten Prozess gilt es das eigene Ziel und die Wirkung auf den Befragten zu reflektieren.
Montag, den 8. Juni 2015 von Michael Häfelinger
Kategorie: Allgemein
Die erste iPhone-Präsentation nach Steve Jobs – das Ende einer Marketing-Philosophie
Die erste ernsthafte Produkt-Präsentation nach dem Ausscheiden von Steve Jobs stand unter hohen Erwartungen. Würde Apple beim neuen iPhone mit chicen technischen Spielereien und tollem Design weiterhin der Konkurrenz Angst und Schrecken einjagen? Um es vorweg zu nehmen: Die inhaltliche Präsentation enttäuschte auf ganzer Linie. Aus meiner Sicht hätte es kaum deutlicher werden können, wie […]
Mittwoch, den 5. Oktober 2011 von Michael Häfelinger
Kategorie: Marketing
Arbeitssituation und (Un)Zufriedenheit (II) – Folgen für die Mitarbeiterführung
In meinem letzten Blog-Beitrag habe ich einen Ansatz vorgestellt, der die Arbeits(un)zufriedenheit von Mitarbeitern als Ergebnis der Einschätzung der eigenen Arbeitssituation vorgestellt. Danach konnten vier Typen von Zufriedenheit und Unzufriedenheit unterschieden werden.
Montag, den 12. September 2011 von Michael Häfelinger
Kategorie: Führung, Psychologie, Erfolg & Motivation
Soll man den Coach wechseln?
Immer wieder kommt es vor, daß wir Unternehmercoaches angesprochen werden, weil Jemand mit seinem Coach unzufrieden ist. Dann plagen Sie in aller Regel 3 wichtigen Fragen:
- Wie sage ich es meinem Coach?
- Wie/wo finde ich eine Alternative?
- Wie kann ich ggf. wechseln?
Donnerstag, den 11. November 2010 von Harald v. Trotha
Kategorie: Personal, Psychologie, Erfolg & Motivation, Selbst- und Zeitmanagement
Reklamation als Chance
Erfolgreiche Unternehmer nutzen Reklamationen und Kritik als Chance, um ihre Kunden zufrieden zu stellen und ihre Leistungen zu verbessern.
Wenig oder keine Beschwerden zu hören ist dabei nicht unbedingt ein gutes Zeichen. Unzufriedene Kunden sollten vielmehr motiviert werden, ihre Beschwerden auch zu äußern. Ansonsten entschließen sich diese Kunden für den stillen Rückzug und verzichten darauf, dem Unternehmen Feedback zu geben.
Montag, den 19. April 2010 von Sonia Flöckemeier
Kategorie: Marketing, Personal, Psychologie, Erfolg & Motivation
Richtig Feedback geben III
Inke Schulze-Seeger hat bereits einen Doppelbeitrag (hier und hier) zu den Regeln zum Thema „Richtig Feedback geben“ verfasst. Ich möchte hier ergänzend eine „Handlungsanleitung“ vorstellen, die die genannten Punkte aufgreift, die aber vor allem den Ablauf im Blickfeld hat und sich somit insbesondere für die Gesprächsplanung und Gesprächsführung anbietet.
Donnerstag, den 27. August 2009 von Michael Häfelinger
Kategorie: Führung, Personal
Suchmaschinen sind doof – Wie Suchmaschinen-Optimierung (SEO) die Inhalte von Webseiten verballhornt
Eigentlich hatte ich mir vorgenommen, angesichts des ausgebrochenen Frühlings und angesichts der anstehenden Feiertage über Ostern etwas Fröhliches im Blog zu schreiben. Nun ist es eher etwas Besinnliches geworden, das ich in Anlehnung an Joseph Weizenbaum auch mit „Die Macht der Suchmaschinen und die Ohnmacht der Vernunft“ hätte überschreiben können.
Donnerstag, den 9. April 2009 von Michael Häfelinger
Kategorie: Marketing
Yes we can – Poldi nach Köln
Was für ein Amtsantritt von Barack Obama! Eine Woche im Amt und jeden Tag eine andere einschneidende Politikveränderung. Was hat bitte dieser Traum vom neuen menschlichen Amerika bitte mit vergleichsweise banalen Wechsel Lukas Podolskis vom FC Bayern München zum 1. FC Köln zu tun?
Donnerstag, den 29. Januar 2009 von Michael Häfelinger
Kategorie: Personal, Psychologie, Erfolg & Motivation
Die UnternehmerCoaches verwandeln sich
Sehr geschätzte Blog-Leser,
werte Unternehmer und Geschäftspartner,
liebe Freunde,
das Jahr 2009 beginnt mit einer Neuerung bei unternehmercoaches.de: aus dem reinen Weblog wird ein „echter“ Internet-Auftritt – natürlich weiterhin mit Blog.
Donnerstag, den 1. Januar 2009 von Michael Häfelinger
Kategorie: Nützliches